Гарантийное обслуживание производится в течение всего гарантийного срока, указанного в формулярах на оборудование и программное обеспечение, поставляемых фирмами «КРУГ» или «ЦифроСистем», а также указанного в договорах на выполнение работ.
По истечении срока гарантийного обслуживания возможно заключение на сервисное обслуживание созданных АСУ ТП.
Сервисное обслуживание выполняется согласно разрабатываемому документу «Руководство по сервисному обслуживанию». В состав работ по сервисному обслуживанию могут входить работы по небольшим доработкам системы (корректировке видеокадров, добавление параметров, изменение алгоритмов пользовательских программ).